Najlepsi ubezpieczyciele według warsztatów samochodowych

Wybierając ubezpieczenie samochodu zastanawiasz się na pewno, która firma ubezpieczeniowa najlepiej likwiduje szkody? Który ubezpieczyciel nie będzie stosował tanich zamienników? Który, nie będzie zaniżał wartości samochodu lub tworzył problemów z wynajęciem auta zastępczego?

Zatem, które zakłady ubezpieczeń najlepiej likwidują szkody komunikacyjne?

Z pomocą w odpowiedzi na to pytanie, przychodzi badanie Złoty Zderzak organizowane przez Polską Izbę Motoryzacji (PIM). Badanie to prowadzane jest wśród warsztatów samochodowych, które współpracują z ubezpieczycielami przy likwidacji szkód komunikacyjnych.

W ocenie warsztatów, weryfikowane były następujące obszary: 

• Poziom kompetencji i rzetelność likwidatorów szkód komunikacyjnych w zakładach ubezpieczeń
• Sprawność przebiegu likwidacji szkód
• Prawidłowość i szybkość pełnych wypłat
• Uznawanie stosowania części oryginalnych w szkodach OC
• Uznawanie kosztu za wynajem samochodu zastępczego
• Liczbę skarg, odwołań i pozwów składanych do poszczególnych zakładów ubezpieczeń

Lista firm, które zajmują czołowe miejsca w tym badaniu od lat jest bardzo podobna. W okresie ostatnich pięciu lat (2011-2015) trzykrotnie wygrywała firma Allianz, a dwukrotnie (ostatnie dwa lata) Ergo Hestia. Trzecią firmą, która najczęściej pojawia się wśród laureatów badania jest PZU. W 2014 roku na trzecim miejscu uplasowała się Warta. W 2011 roku na podium była Aviva.

Źródło: Polska Izba Motoryzacji; * W roku 2013 przyznano 2 drugie miejsca ex aequo

Czy te wyniki mogą być miarodajne dla Ciebie?

Badanie Polskiej Izby Motoryzacji ma za zadanie ocenić satysfakcję warsztatów naprawczych ze współpracy z ubezpieczycielami. Jednak ze względu na obszary, które weryfikuje, może stanowić dla Ciebie wskazówkę, który zakład ubezpieczeń zlikwidowałby Twoją potencjalną szkodę w satysfakcjonujący sposób.

Co istotne, wyniki tego badania w dużej mierze pokrywają się ze sprawozdaniem Rzecznika Ubezpieczonych za rok 2014.